دور الشحن المجاني في رفع مبيعات المتاجر الإلكترونية

دور الشحن المجاني في رفع مبيعات المتاجر الإلكترونية

 

تعزيز المبيعات بالشحن المجاني

 

عند التفكير للوهلة الأولى في إنشاء متجرك الإلكتروني سيتراود لذهنك سؤال مهم، ما الطريقة التي تجعل متجري الإلكتروني ترتفع مبيعاته. وبدون أي تردد الإجابة هي الشحن المجاني يعد الشحن المجاني من العوامل المهمة والإيجابية في رفع مبيعات المتجر الإلكتروني , مما يؤدي إرتفاع في عملية الطلبات. هنا يأتي دور طرود في تقديم هذه الخدمة التي تساعدك في نجاح متجرك الإلكتروني.

الشحن المجاني: هو تحمل جميع تكاليف شحن المنتجات للعملاء من قبل المتجر الإلكتروني بغض النظر عن وزن أو حجم الطرد، بعض المتاجر الإلكترونية تقدم هذه الخدمة بشروط محددة والبعض الآخر يقدمها دون شروط. 

 

أهمية الشحن المجاني للمتاجر الإلكترونية.

تكمن أهمية الشحن المجاني في عدة أمورتساعد في نجاح المتجر الإلكتروني ولعل من أهمها : 

–  جذب العملاء: عندما يتوفر في المتجر الشحن المجاني يؤدي إلى إرتفاع المبيعات بنسبة 90% في المتجر الإلكتروني أيضاً ستزداد ثقة العملاء بالمتجر الإلكتروني حيث أظهرت الإحصائيات أن العملاء تزداد ثقتهم بالمتجر الإلكتروني بنسبة 96%.

 

– إرتفاع حجم المبيعات: يؤثر الشحن المجاني على الشراء فقد أكدت إحصائية أن 75% من العملاء يتركون سلة الشراء بسبب تكلفة الشحن , فالشحن المجاني يزيل التكاليف الإضافية من ناحية الشحن ويقلل من عدد السلات المتروكة.

 

– تعزيز القيمة التنافسية للمتجرالإلكتروني: يمكن للشحن المجاني تعزيز تنافسية المتجر الإلكتروني، وتجعله الخيارالأمثل لدى العملاء لذلك تتنافس العديد من المتاجر الإلكترونية حول العالم لإبتكار حلول وأفكار جديدة مثل خدمة امازون برايم. 

 

– تجربة مميزة للتسوق: يساعد الشحن المجاني في بناء تجربة متميزة للعملاء بحيث يعد الشحن المجاني عاملاً مهم لجذب المزيد من العملاء ، مما يجعلهم يكررون زيارتهم للمتجر الإلكتروني.

 

يقدم الشحن المجاني للمتجر الإلكتروني عدة فوائد تجعل منه الوجهة الاولى للعملاء، وهي :

 

 1- الشحن المجاني يساعد في أرتفاع المبيعات

يوفر الشحن المجاني للعملاء فرصة كبيرة للشراء. قد يتراجع العملاء عن شراء منتج عند رؤية تكاليف الشحن المكلفة.

عندما يكون سعر المنتج مرتفع نسبياً، سيساعدك الشحن المجاني على زيادة الإقبال على شرائه. حتى وإن قمت بتخفيض سعر منتجك قليلاً عن طريق خفض تكلفة الشحن ، فهناك فرصة لتجاهل العملاء السعر والتركيز على تكلفة الشحن المنخفضة.

تزداد احتمالية إكمال العملاء لعملية شراء إذا علموا بالمقابل أن الشحن سوف يكون مجاني، مما يمنح شركتك سمعة ممتازة من خلال إظهار اهتمامك بعملائك.

 

2- الشحن المجاني يزيد من ولاء العملاء

يعد الحفاظ على ولاء العملاء أمرًا ضروريًا لنجاح المتجر الإلكتروني. من الممكن أن يكرر العملاء زياراتهم للمتجر الإلكتروني في المرات القادمة .لذا، يعد ذلك مصدرًا للإيرادات حيث يجعل مبيعات المتجر الإلكتروني ترتفع بشكل ملحوظ.

 

يكون العملاء أكثر ولاءً للمتجر الإلكتروني عندما يتوفر الشحن المجاني،حيث يساعد الشحن المجاني في جذب العملاء للمتجر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب لمتاجر إلكترونية أخرى.

 

3- يقلل الشحن المجاني من ترك سلة التسوق

يوفر الشحن المجاني حل لمشكلة ترك سلات التسوق المتروكة حيث أظهرت بعض الدراسات أن 48٪ من المشترين يتركون سلة التسوق ، من خلال الشحن المجاني انت بذلك تزيل عن العملاء عبء التكاليف الإضافية وتقلل من فرصة تراجعهم عن الشراء في اللحظة الأخيرة. 

 

بعض الأفكار التي تساعد في تقليل التكلفة لتوفير الشحن المجاني للمتجر الإلكتروني , وهي:

 

— شحن مجاني مشروط 

 

يمكن تقديم الشحن المجاني للعملاء عند تحقيق الحد الأدنى للسعر ,حيث يمكن تقديمه للعملاء مقابل الحصول على الشحن المجاني، لكن من المهم أن توازن بين هامش الربح و رضا العميل. 

 

— شحن مجاني غير مشروط 

 

وهو شحن المنتجات للعملاء بغض النظر عن نوع أو كمية الطلب كما هو الحال في برنامج امازون برايم.

 

نتطرق لأفكار الشحن المجاني التي تساعد المتجر الإلكتروني في تحقيق التوازن بين هامش الربح وتحمل تكفلة الشحن:

 

– الشحن المجاني لمنتجات معينة 

 

يمكن أن يوفر المتجر الإلكتروني خدمة الشحن المجاني على منتجات محددة مثل المنتجات الإلكترونية او اي منتجات ذات وزن منخفض. 

 

– زيادة سعر المنتج 

 

يمكن للمتجر الإلكتروني أن يزيد حجم المنتج بشكل طفيف بحيث يمكنه تغطية تكلفة الشحن ويمكن الاستعانة بطرود التي تساعدك بالفعل من ربط المتجر بشركات الشحن من أجل الحصول على أسعار شحن مخفضة تساعد التاجر في تحمل تكاليف الشحن وتقديم الشحن المجاني

 

طرود ودورها الفعال في توفير خدمة الشحن المجاني للمتاجر الإلكترونية:

 

منصة طرود تلعب دورًا بارزًا في تحقيق المتاجر الإلكترونية لعملية الشحن المجاني بطريقة عملية وفعالة. تعمل طرود على ربط المتاجر مع شركات الشحن الموثوقة وتنسيق عملية الشحن بطريقة سلسة ومتناسقة، بهدف تخفيض التكاليف الإضافية على المشترين وتحقيق تجربة شحن مريحة ومرضية.

 

عندما تنضم المتاجر الإلكترونية إلى منصة طرود، تستفيد من العديد من المزايا المهمة. فستكون قادرة على الوصول إلى شبكة واسعة من شركات الشحن المحترفة والتي تعمل بمعايير عالية من الجودة والكفاءة. هذا يعني أن المتاجر يمكنها اختيار الشركة التي تناسب احتياجاتها بشكل أفضل للوصول إلى عملية الشحن المجاني دون تحمل التاجر لتكاليف الشحن المرتفعة.

 

في هذا المقال، تحدثنا عن دور الشحن المجاني في رفع مبيعات المتاجر الإلكترونية، وأهمية هذه الخدمة لجذب وإرضاء العملاء، وفوائدها للمتجر الإلكتروني من حيث زيادة حجم المبيعات وولاء العملاء وتقليل ترك سلة التسوق. كما ذكرنا بعض الأفكار التي تساعد في تقديم الشحن المجاني بطرق مبتكرة ومناسبة للمتجر الإلكتروني والعميل.

نأمل أن يكون هذا المقال مفيدًا لك، وإذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات ذات الصلة، يمكنك القراءة أكثر في المدونة للحصول على نصائح وأخبار عن التجارة الإلكترونية والشحن.