ما هي أهمية الشحن المجاني للمتاجر الإلكترونية ؟
ما هي أهمية الشحن المجاني للمتاجر الإلكترونية ؟
الكثير من المتاجر الإلكترونية أصبحت توفر ميزة الشحن المجاني على متاجرها. لكن ما مدى أهمية هذه الميزة لمتجرك؟ وكيف تؤثر على مبيعات متجرك؟ في حقيقة الأمر أن كلمة مجاني لديها تأثير سحري على غالبية المتسوقين عبر الإنترنت. حيث أن العديد منهم يقوم بالشراء بعد قراءة كلمة “مجاني”.
تأثير الشحن المجاني على مبيعات متجرك الإلكتروني
ان كل صاحب متجر الكتروني يبحث عن طرق لزيادة مبيعاته, لكن ليست كل الطرق ذات فعالية عالية. وتوفير ميزة الشحن المجاني تعد من أكثر الطرق فعالية لزيادة حجم مبيعات متجرك الإلكتروني. لأن غالبية المستخدمين يقومون بالبحث عن متاجر توفر ميزة الشحن المجاني. وتوفير هذه الميزة يرفع من معدل التحويل لموقعك الإلكتروني وحملاتك الاعلانية على قوقل بشكل كبير. مما يساهم في زيادة عدد الزيارات لموقعك زيادة حجم مبيعات متجرك الإلكتروني. ووفقا ل Statich Labs , فإنه بمجرد اضافة ميزة الشحن المجاني تنمو المبيعات في المتاجر الإلكترونية بنسبة 10%.
تأثير الشحن المجاني على حجم السلة لمتجرك الإلكتروني
مهما كانت نوعية المنتجات التي توفرها في موقعك, ذات متوسط تكلفة عالية أو منخفضة, ستكون ميزة الشحن المجاني محفز كبير للعميل لشراء منتجات اضافية, وسيزيد ذلك من متوسط حجم السلة.
او توفير شحن مجاني بحد قيمة ادنى, مما يجعل العميل يضطر لإضافة منتجات اضافية للسلة وتزيد بذلك متوسط حجم السلة.
تحديد سياسات الشحن المجاني
هناك أشكال متنوعة وعديدة من الشحن المجاني وتحديد سياسة الشحن المناسبة لمتجرك يجب عليك معرفة أكثر الأشكال رواجا:
الشحن الغير مشروط:
من اكثر اشكال الشحن المجاني رواجا وفعالية هو الشحن الغير مشروط, وقراءة جملة (جميع المنتجات شحنها مجانا). يجعل المتسوقين عبر الإنترنت يقضون اوقات اطول في تصفح متجرك الالكتروني.
الشحن المشروط:
اذا لم يكن يناسبك الشحن الغير مشروط, أو قد لا تتمكن من اضافتة لأسباب مالية, هناك أشكال من الشحن المجاني ذات فعالية ممتازة ايضا وتكون وفق شروط معينة. مثل الشحن المجاني بحد قيمة ادنى مما يجعل المتسوقين يضيفون عدد أكبر من المنتجات للحصول على الشحن المجاني.
او طريقة الشحن للعملاء المميزين, بحيث يتوفر الشحن المجاني بعد الطلب الخامس للعميل على متجرك الالكتروني على سبيل المثال، مما يزيد ولاء العملاء لعلامتك التجارية.
أو توفير الشحن المجاني عند أول طلب للعميل, مما يزيد من احتمالية الحصول على عملاء جدد.
او بامكانك ايضا تحديد منتجات معينة مؤهلة للشحن المجاني, المنتجات التي تكون تكلفة شحنها منخفضة.
أو توفر خيارين للشحن, أحدهم يكون خدمة الشحن السريع بمقابل رسوم, والآخر يكون مجاني ولكن بالسرعة الاعتيادية. لكن هذا الحل قد يحتاج جهد وتكلفة للبحث عن شركات شحن مختلفة والتعاقد معها وقد لا تتوصل الى اسعار مناسبة, ولكن هناك منصات تتيح لك مميزات الربط مع شركات شحن مختلفة بنقرة واحدة. مما يتيح لك فرصة تقديم هذه الميزة بتكلفة أقل وجهد أقل ونتائج أفضل.
دراسة المنافسين
قبل تقديم ميزة الشحن المجاني في متجرك, يجب عليك دراسة منافسينك بشكل جيد, وإليك بعض الأسئلة الهامة قبل دراسة المنافسين,هل يقدمون شحن مجاني؟ هل يقدمون الشحن المجاني على كل المنتجات؟ وماهي سياسات الشحن المجاني الذي يقدمونها؟.
ان اجابتك على هذه الأسئلة قد يوصلك الى خيار الشحن الأنسب لك ويمكنك من معرفة الميزات التي بإمكانك تقديمها والتفوق بها على منافسيك و حصولك على حصة أكبر.
القدرة المادية
أن توفير ميزة الشحن المجاني على متجرك قد تكلفك الكثير من المال, وتقلل هامش ربحك من المنتجات, لكن ماهي الحلول الامثل لتوفير هذه الميزة في متجرك والمحافظة على هوامش الربح في المنتجات. احد الحلول على سبيل المثال هي دمج تكلفة الشحن في سعر المنتج, مما يمكنك من توفير شحن مجاني والمحافظة على هوامش الربح, ولكنها ليست طريقة فعالة مع الجميع. ولكن الطريقة المثلى هي البحث والتواصل مع أكبر قدر من شركات الشحن والتفاوض معهم على أسعار مناسبة, ولكن عيوب هذا الحل انه يأخذ وقت وجهد كبير.